お客様サポート

お客様　各位

2016.3
株式会社 エポック社

重要『アクアビーズを安全にお使いいただくために』

平素より弊社及び弊社製品に対しまして、格別なるご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

さて、弊社が平成１６年７月から発売しております「アクアビーズ」シリーズにおきまして、ビーズが お子様の耳に入ってしまい、医療機関（耳鼻科）にて取り出す処置を行ったという事例がございました。
弊社といたしましては、これまでも商品パッケージやホームページなどで、「アクアビーズ」の取扱に関する注意喚起をしてまいりましたが、お客様により安全に楽しく遊んでいただくため、あらためて注意喚起をさせていただくことといたしました。

お客様におかれましては、以下のことについて注意いただきますようお願いいたします。

• ビーズを絶対に耳に入れないでください。
• ビーズが耳に入った場合は無理に取らないでください。
• 家庭内で耳に入ったビーズを取ろうとすると、却ってビーズが耳の奥に入ったり、耳の中を傷つけるおそれがあります。
• したがって、ビーズが耳に入った場合は、必ず早期に耳鼻科の受診をしてください。
• ビーズは水分によって皮膚に貼りつきやすくなります。ビーズが耳に入った場合には、医師の診察を受けるまで、水分が耳に入らないように、お風呂、シャワーなどはできる限りお控えください。
• 保護者の方には、お子様がビーズを耳に入れないように注意してください。また、遊んだ後に、お子様の耳にビーズが入っていないかを確認してください。
• 遊ぶお子様の周囲に6歳未満のお子様いらっしゃる場合には、思わぬ事故の発生にご注意ください。

安全にご使用いただくために、弊社では以下の注意喚起をパッケージ、取扱説明書、雑誌広告に表示しております。 また、テレビCMにおいても注意テロップを入れることで、さらに注意喚起に努めております。

「アクアビーズ」は、長期に渡り販売させていただいておりますが、今後も末永くご愛顧いただきますよう努めておりますので、何卒ご理解の程、今後とも弊社製品をよろしくお願いいたします。

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