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お客様 各位

2010年10月
株式会社 エポック社


重要なお知らせ
『アクアビーズを安全にお使いいただくために』




平素より弊社及び弊社製品に対しまして、格別なるご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
 
さて、弊社が平成16年7月から発売しております「アクアビーズ」シリーズ(※)におきまして、ビーズが お子様の耳に入ってしまったという事例が7件あり、そのうち医療機関(耳鼻科)にて取り出す処置を行ったという事例が5件ございました。
弊社といたしましては、これまでも商品パッケージやホームページなどで、「アクアビーズ」の取扱に関する注意喚起をしてまいりましたが、お客様により安全に楽しく遊んでいただくため、注意喚起を更に強化させていただくことといたしました。


お客様におかれましては、以下のことについて注意いただきますようお願いいたします。
 
ビーズを絶対に耳に入れないでください。
●ビーズが耳に入った場合は無理に取らないでください。
●家庭内で耳に入ったビーズを取ろうとすると、却ってビーズが耳の奥に入ったり、耳の中を傷つける
  おそれがあります。
●したがって、ビーズが耳に入った場合は、必ず早期に耳鼻科の受診をしてください。
  また、弊社お客様サービスセンターまでご連絡ください。
●保護者の方には、お子様がビーズを耳に入れないように注意してください。
  また、遊んだ後に、お子様の耳にビーズが入っていないかを確認してください。


お問い合わせ先
株式会社 エポック社 お客様サービスセンター
〒300-4193 茨城県土浦市藤沢3647-5
TEL 029-862-5789
FAX 029-862-1180
電話受付時間 : 月~金(除祝日と弊社特定日)10:00~12:00、13:00~17:00
なお、24時間ご連絡をお受けできるシステムとして、ホームページ相談室も設けております。

ホームページ相談室を使用する


 
安全にご使用いただくために、弊社では以下の注意喚起をパッケージ、取扱説明書に追加するとともに、ホームページ、雑誌広告にも同様に表記を行います。
また、テレビCMにおいても注意テロップを入れることで、さらに注意喚起に努めてまいります。



(上記シール対応は、12月上旬より実施予定です)

「アクアビーズ」は、長期に渡り販売させていただいておりますが、今後も末永くご愛顧いただきますよう努めてまいりますので、何卒ご理解の程、今後とも弊社製品をよろしくお願いいたします。



※現在、60種以上の商品が発売されています。具体的な商品名などは、以下をご参照ください。
http://epoch.jp/ty/aquabeads_art/item.html



なお、ポケットモンスターライセンス商品におきましては、株式会社タカラトミー様、および株式会社タカラトミーアーツ様からの委託による弊社の受託製造商品でございます。
安全およびその他に関する対応はすべて製造元である弊社にて承ります。


※ポケットモンスター商品は、以下をご参照ください。
http://epoch.jp/sv/pokemon.html


※リンク
株式会社タカラトミー
株式会社タカラトミーアーツ


平成22年10月28日
株式会社エポック社