お困りの方は
ピースが足りない・ピースがなくなった場合
オンラインシステムで不足ピースをご請求される方
ハガキで不足ピースをご請求される方
ピース不足対応ハガキに書ききれない場合 ※不足しているピースが複数ある・ピースのサイズが大きく、記入できない等
その際はお手数ですが、封書に必要なピースの位置をご記入頂き、商品に入っている「ピース不足対応ハガキ」を必ず同封してください。
パズルは同じ絵柄でも生産時期によって色や刃型の位置が若干異なります。
足りないピースの色や形をより正確に探すためにはハガキに捺印されている検査印の日付が重要となりますので、パズルを組む前に予め、品番(ご注文番号)や品名を記入されておくことをお勧めします。
 
※検査印の日付から2年を過ぎたものに関しましては対応しかねる場合もございますのでご了承ください。
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